Dış görünüşümüz birbirinden farklı oldu- ğu gibi duygu, düşünce ve beğenilerimiz de farklı. Zihinsel, fiziksel özelliklerimiz de farklı. Çatışma ve anlaşmazlıklarımızın temelinde bu farklılıklar var. Bunlar bizim bireysel farklılıklarımız olduğuna göre hoş görmemiz gerekiyor. Birbirimizle aynı dü- şünmek, aynı şeyden hoşlanmak zorunda değiliz. Biz birbirimizi olduğu gibi kabul ettik. Kendimizi birbirimizin yerine koyduk. Biz anlaşmak, çatışma ve problemlerimizi çözmek istiyorduk, incitmek ve incinmek istemiyorduk. A) Katılımi dinleme C) Katılımsız dinleme Parçada dinleme sırasında kullanılması gereken stratejilerden hangisinin öne- minden bahsedilmiştir? 4 Yaşamda bazı nedenlerden yapılabilir veya yapılanlar, s şınızdaki tarafından yanlış durumu düzeltmek, karşın almak, dostluk ve arkadaş vamını sağlamak için özür Buna göre özür dileme ma türlerinden hangis değerlendirilebilir? A) Küme konuşmaları B) Hazırlıklı konuşma C) Hazırlıksız konuşma D) Açılış konuşması B) Not alma D) Empati kurma​